ab999h নিয়ম ও শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab999h প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি ভিত্তি গঠন করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণরূপে পাঠ করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
ধারা ১
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই দলিলে "ab999h", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ab999h অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
ab999h একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।
ab999h যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | ab999h ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা |
| অ্যাকাউন্ট | নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট |
| ব্যালেন্স | অ্যাকাউন্টে জমা আর্থিক পরিমাণ |
| বোনাস | প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট |
| ওয়েজারিং | বোনাস উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ |
| KYC | পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
আইনি চুক্তি
এই শর্তাবলী আপনার ও ab999h-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে।
নিয়মিত আপডেট
শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।
বাংলা ভাষায়
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন।
সন্দেহ হলে জিজ্ঞেস করুন
কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ২
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ab999h প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বয়সসীমা: ab999h প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিতভাবে বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
- আপনার নিজস্ব বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন না থাকলেই কেবল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
- আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারতে হবে।
- ab999h-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা কিছু গেম বা প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।
ধারা ৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
ab999h-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে ab999h প্রয়োজনে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) যাচাই পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
একাধিক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- বর্তমান ঠিকানা
- বৈধ মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
ধারা ৪
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম
ab999h বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — সমর্থন করে। এছাড়াও Visa, Mastercard এবং USDT/ক্রিপ্টো পেমেন্টে লেনদেন করা যায়।
ডিপোজিট নিয়ম: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ১০০ (একশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করবেন, উইথড্রয়ালও একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
উইথড্রয়াল নিয়ম: উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। USDT বা অন্যান্য ক্রিপ্টো ডিপোজিটের ক্ষেত্রে বর্তমান বিনিময় হার প্রযোজ্য।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| bKash | ৳ ১০০ | ১–৫ মিনিট |
| Nagad | ৳ ১০০ | ১–৫ মিনিট |
| Rocket | ৳ ১০০ | ১–১০ মিনিট |
| Upay | ৳ ১০০ | ১–১০ মিনিট |
| Visa / Mastercard | ৳ ৫০০ | ১–৩০ মিনিট |
| USDT / ক্রিপ্টো | সমমানের ৳ ১,০০০ | নেটওয়ার্ক নিশ্চিতের উপর নির্ভরশীল |
ধারা ৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
ab999h নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। বোনাস গ্রহণ মানে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করার পর উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। বিশেষ উৎসব বোনাস যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ বোনাস ইত্যাদির মেয়াদ সীমিত।
বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস গ্রহণ, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা বা বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস। শর্তাবলী প্রযোজ্য।
উৎসব বোনাস
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে সীমিত সময়ের প্রমোশন।
রিলোড বোনাস
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার।
ধারা ৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ab999h প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
কোনো ব্যবহারকারী যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকেন, গেম সিস্টেমে কারসাজি করার চেষ্টা করেন, বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন — তাহলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্রতারণা: ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস শোষণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- হ্যাকিং: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে অসাধু সুবিধা নেওয়া।
- চার্জব্যাক: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ।
- হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি আপত্তিজনক আচরণ।
ধারা ৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো সকল ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
ab999h-এর পক্ষ থেকে বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে ab999h যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধায় ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা সম্ভব। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনি আর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না।
স্বেচ্ছায় বন্ধ
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করা হবে।
সাময়িক বিরতি
১ দিন, ১ সপ্তাহ বা ১ মাসের জন্য টাইম-আউট সেট করুন — যেকোনো সময় পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।
স্থায়ী এক্সক্লুশন
স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ দিলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।
ধারা ৮
দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
দায় সীমাবদ্ধতা: ab999h প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়া বা ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ab999h সীমিত দায় স্বীকার করে। সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সেই নির্দিষ্ট সেশনে আপনার বেট করা পরিমাণের বেশি হবে না।
গেমের ফলাফল: সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও দৈব। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে তা নির্ধারিত অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দাখিল করতে হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উত্থাপন করা যাবে।
প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা: ab999h তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তাদের সেবায় কোনো সমস্যা হলে ab999h সম্পূর্ণ দায় বহন করে না।
ফোর্স ম্যাজেউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ab999h দায়ী থাকবে না।
ক্ষতিপূরণ: আপনি যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে ab999h বা তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্ষতি করেন, তাহলে সেই ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন এবং প্রযোজ্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার অধিকার ও সুরক্ষা
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ন্যায্য লেনদেন
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। লুকানো চার্জ বা অযৌক্তিক বিলম্ব নেই।
যাচাইকৃত গেম
সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত এবং RNG-যাচাইকৃত।
বাংলা সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট। যেকোনো সমস্যায় আমাদের টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ন্যায্য সিদ্ধান্ত
বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা সর্বদা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য পদ্ধতি অনুসরণ করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট সীমা সরঞ্জাম সর্বদা উপলব্ধ।
আরও জানতে বা শুরু করতে চান?
ab999h-এর FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন।